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Management de l'insatisfaction client, Transformer le pépin en pépite
EAN13
9782311405415
Éditeur
Vuibert
Date de publication
Langue
français

Management de l'insatisfaction client

Transformer le pépin en pépite

Vuibert

Livre numérique

  • Aide EAN13 : 9782311405415
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A contrario, négliger les réclamations des clients expose l’entreprise à une
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Cet ouvrage croise les regards d’enseignants-chercheurs et de praticiens pour
offrir un panorama complet des enjeux actuels. Il intègre les contributions
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