Pro en Gestion des conflits

Vous recherchez une méthodologie efficace de résolution de problème ?

Vous voulez en finir avec les conflits au travail ?

Vous souhaitez vous affirmer sans provoquer de tensions ?

Vous voulez développer votre assertivité et booster votre leadership dans le
respect des autres ?

Découvrez 58 outils et 10 plans d’action pour :

\- adopter une posture relationnelle constructive et contribuer à un climat
harmonieux

\- Développer votre positive attitude et réduire les sources de tensions

\- surmonter les problèmes relationnels grâce à la PNL, la communication non
violente, la psychologie positive...

\- Adopter une posture de manager positif et créer une culture d’entreprise
inspirante



Retrouvez également 10 ressources numériques à télécharger.

La collection Pro en... propose des ouvrages pratiques permettant de
consolider ses compétences professionnelles grâce à un tour complet des outils
propres au métier, et à des plans d'action qui mettent le lecteur en situation
de mobiliser concrètement, dans son quotidien professionnel ce qu'il a appris
du métier.

\- 58 modules "Outil" présentent, agrémentés de schémas ou matrices, tous les
outils essentiels, spécifiques du métier : une définition ou description de
l'outil + les bénéfices de son utilisation + un exemple d’application + les
pièges à éviter.

\- 10 Plans d’action présentent : l’intérêt du plan d’action + les actions
prioritaires à mener + des encadrés informatifs + des éclairages d'expert +
des apports novateurs pour mettre à jour ses compétences 'métier' + un cas
d’entreprise pour illustrer le plan d’action + les critères de réussite du
plan d’action.