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Marketing expérientiel : Expérience client, comportement du consommateur et les 7E du marketing mix expérientiel, Expérience client, comportement du consommateur et les 7E du marketing mix expérientiel
EAN13
9782807331587
Éditeur
De Boeck supérieur
Date de publication
Collection
Marketing
Langue
français

Marketing expérientiel : Expérience client, comportement du consommateur et les 7E du marketing mix expérientiel

Expérience client, comportement du consommateur et les 7E du marketing mix expérientiel

De Boeck supérieur

Marketing

Livre numérique

  • Aide EAN13 : 9782807331587
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Pourquoi certaines marques nous font-elles nous sentir bien, tandis que
d’autres nous frustrent ? Pourquoi rachetons-nous certains produits et
retournons-nous dans certaines boutiques ? Comment devenons-nous fidèles à
certaines marques ?

Dans ce nouveau livre passionnant, Wided Batat nous fait découvrir les
nouvelles tendances de consommation et nous fait entrer dans l’ère du
marketing mix expérientiel qu’elle formalise efficacement et qu’elle illustre
grâce à des exemples variés et des cas concrets.

L’auteur a conçu et conceptualisé les 7E du marketing mix expérientiel, qui
sont un outil indispensable et une méthode efficace pour appréhender également
la nouvelle dimension phygitale des expériences de consommation.

Ce livre est aussi un guide complet pour permettre aux équipes dirigeantes,
aux professionnels du marketing et de la communication et aux étudiants de
maîtriser des méthodes et des outils efficaces afin d’analyser les nouveaux
comportements des consommateurs et de créer des expériences clients, uniques
et performantes.

Des compléments en ligne sont disponibles pour les enseignants :

• PowerPoint

• Questions d’examen sous forme de QCM avec corrigés

• Questions de révision avec corrigés
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