Arrêtez de vendre, laissez vos clients vous acheter

Personne n’aime se faire vendre, mais tout le monde adore acheter ! Nous ne
vendons plus de la même façon qu’il y a vingt ans. Le consommateur du 21e
siècle se méfie des « vendeurs ». La nouvelle approche client s’inscrit dans
un modèle relationnel et durable. Désormais, pour réussir en affaires, il est
primordial de répondre aux enjeux et aux préoccupations du client,
d’entretenir une relation avec lui et de favoriser un lien de confiance. Ce
guide présente des idées, des stratégies, des principes et des conseils qui
pourront être mis en application rapidement. Ces nouveaux fondements de
développement d’affaires donneront l’occasion à toute personne qui fait de la
vente d’améliorer ses performances et de multiplier ses succès.