Les métamorphoses de l'assurance maladie , Le nouveau gouvernement des pauvres
Format
Broché
EAN13
9782753551374
ISBN
978-2-7535-5137-4
Éditeur
Presses universitaires de Rennes
Date de publication
Collection
LE SENS SOCIAL
Dimensions
24 x 15 x 1 cm
Poids
384 g

Les métamorphoses de l'assurance maladie

Le nouveau gouvernement des pauvres

De

Presses universitaires de Rennes

Le Sens Social

Trouvez les offres des librairies les plus proches :
ou
entrez le nom de votre ville

Offres


Autre version disponible

À partir d’une enquête ethnographique réalisée dans une caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de la région parisienne, cet ouvrage décrit minutieusement la mise en œuvre de la réforme managériale de l’assurance maladie. L’évaluation de la « qualité de service » et des compétences des agents se réduit à une norme strictement quantitative, au mépris de la satisfaction des besoins des usagers les plus précaires. De là sourd une véritable souffrance chez les agents les plus attachés à l’« utilité sociale » de leur mission.

S'identifier pour envoyer des commentaires.