Organiser et suivre les activités d'accueil 1re/Term Bac pro - Livre + licence élève - 2020
De Christelle Faivre-Morot, Séverine Androd, Dominique Beddeleem, Christelle Eps, Hélène Douarre, Karima Achkar-Laghdas, Cécile Bidou, Patricia Lavigne, Alexia Laporte, Florence Guelaud, France Lemaître, Valérie Woynaroski
Nathan
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Cet ouvrage consommable de 1re/Tle Bac Pro " Organiser et suivre les activités d'accueil " traite les activités que doit gérer le chargé d'accueil et est conforme au nouveau référentiel Bac pro des Métiers de l'Accueil, proposent une approche transversale des compétences. Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel.
En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette.
>> Les infos pratiques sur le i-Manuel 2.0 à découvrir ci-dessous
Structure des dossiers
- Une vidéo au début de chaque dossier permet une première découverte du thème. - Les activités sont proposées sous forme de missions :
les élèves sont en situation dans des entreprises réelles ou réalistes de secteurs variés (tourisme, commerce, services à la personne, transports, banque, services publics...)
des consignes sous forme de dialogue, mail, message écrit ou oral sont données par le tuteur pour mettre en oeuvre les compétences et les notions du dossier. - Une synthèse active fait le point sur les compétences et notions du chapitre. - Des applications progressives et de différents niveaux permettent de retravailler les compétences du dossier dans de nouveaux contextes d'entreprise. - À la fin de certains dossiers, des jeux de rôle en français ou en anglais sont proposés pour travailler l'oral et favoriser le travail de groupe.
Scénarios
Ils permettent de croiser les compétences entre les blocs et de les travailler de manière active, par groupe, avec des supports informatiques et des travaux à réaliser oralement.
Préparation à l'examen
Des fiches méthode
et une étude de cas sur les compétences du bloc 3 sont proposées pour se préparer à l'épreuve écrite.
En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette.
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Structure des dossiers
- Une vidéo au début de chaque dossier permet une première découverte du thème. - Les activités sont proposées sous forme de missions :
les élèves sont en situation dans des entreprises réelles ou réalistes de secteurs variés (tourisme, commerce, services à la personne, transports, banque, services publics...)
des consignes sous forme de dialogue, mail, message écrit ou oral sont données par le tuteur pour mettre en oeuvre les compétences et les notions du dossier. - Une synthèse active fait le point sur les compétences et notions du chapitre. - Des applications progressives et de différents niveaux permettent de retravailler les compétences du dossier dans de nouveaux contextes d'entreprise. - À la fin de certains dossiers, des jeux de rôle en français ou en anglais sont proposés pour travailler l'oral et favoriser le travail de groupe.
Scénarios
Ils permettent de croiser les compétences entre les blocs et de les travailler de manière active, par groupe, avec des supports informatiques et des travaux à réaliser oralement.
Préparation à l'examen
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et une étude de cas sur les compétences du bloc 3 sont proposées pour se préparer à l'épreuve écrite.
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Autres contributions de...
- Florence Guelaud (Auteur)
- France Lemaître (Auteur)
- Hélène Douarre (Auteur)
- Séverine Androd (Auteur)
- Patricia Lavigne (Auteur)
- Alexia Laporte (Auteur)
- Karima Achkar-Laghdas (Auteur)
- Cécile Bidou (Auteur)
- Christelle Eps (Auteur)
- Valérie Woynaroski (Auteur)
- Dominique Beddeleem (Auteur)
- Christelle Faivre-Morot (Auteur)
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20,30Christelle Faivre-Morot, Sarah Meignant, Sophie Lescanne, Hélène Douarre, Karima Achkar-Laghdas, Valérie Woynaroski, Patricia Lavigne, Alexia Laporte, Florence Guelaud, Cécile Bidou
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23,50Christelle Faivre-Morot, Sarah Meignant, Dominique Beddeleem, Sophie Lescanne, Hélène Douarre, Karima Achkar-Laghdas, Valérie Woynaroski, Patricia Lavigne, Alexia Laporte, Florence Guelaud, Naouel Ben Chérifa, Cécile Bidou
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29,90Christelle Faivre-Morot, Véronique Devred, Séverine Androd, Marlene Ponthus, Linda Yefsah, Hélène Douarre, Karima Achkar-Laghdas, Setti Messoussa, Sandrine Martin, Virginie Coupriaux, Florence Guelaud, France Lemaître
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20,30Christelle Faivre-Morot, Véronique Devred, Séverine Androd, Karima Achkar-Laghdas, Sandrine Martin, Florence Guelaud, France Lemaître
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21,90Christelle Faivre-Morot, Véronique Devred, Séverine Androd, Karima Achkar-Laghdas, Sandrine Martin, Florence Guelaud, France Lemaître
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32,90Christelle Faivre-Morot, Véronique Devred, Séverine Androd, Marlene Ponthus, Linda Yefsah, Hélène Douarre, Karima Achkar-Laghdas, Setti Messoussa, Sandrine Martin, Virginie Coupriaux, Florence Guelaud, France Lemaître
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20,30Christelle Faivre-Morot, Séverine Androd, Dominique Beddeleem, Christelle Eps, Karima Achkar-Laghdas, Cécile Bidou, Patricia Lavigne, Alexia Laporte, France Lemaître, Valérie Woynaroski
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23,50Christelle Faivre-Morot, Séverine Androd, Christelle Eps, Karima Achkar-Laghdas, Cécile Bidou, Patricia Lavigne, Alexia Laporte, France Lemaître, Valérie Woynaroski
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20,30Christelle Faivre-Morot, Véronique Devred, Séverine Androd, Karima Achkar-Laghdas, Sandrine Martin, Florence Guelaud, France Lemaître
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29,90Christelle Faivre-Morot, Véronique Devred, Séverine Androd, Marlene Ponthus, Linda Yefsah, Hélène Douarre, Karima Achkar-Laghdas, Setti Messoussa, Sandrine Martin, Virginie Coupriaux, Florence Guelaud, France Lemaître
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21,90Christelle Faivre-Morot, Véronique Devred, Séverine Androd, Karima Achkar-Laghdas, Sandrine Martin, Florence Guelaud, France Lemaître
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32,90Christelle Faivre-Morot, Véronique Devred, Séverine Androd, Marlene Ponthus, Linda Yefsah, Hélène Douarre, Karima Achkar-Laghdas, Setti Messoussa, Sandrine Martin, Virginie Coupriaux, Florence Guelaud, France Lemaître
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20,30Christelle Faivre-Morot, Sarah Meignant, Sophie Lescanne, Hélène Douarre, Karima Achkar-Laghdas, Valérie Woynaroski, Patricia Lavigne, Alexia Laporte, Florence Guelaud, Cécile Bidou
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23,50Christelle Faivre-Morot, Stéphanie Laisney, Carole Ancelin, Séverine Androd, Dominique Beddeleem, Pascale Stoupy, Linda Yefsah, Hélène Douarre, Patricia Lavigne, Karima Achkar-Laghdas, Dominique Giafferi, Sandrine Martin, Hugues-Antoine Sueur, Gwenäel ...
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23,50Christelle Faivre-Morot, Sarah Meignant, Dominique Beddeleem, Sophie Lescanne, Hélène Douarre, Karima Achkar-Laghdas, Valérie Woynaroski, Patricia Lavigne, Alexia Laporte, Florence Guelaud, Naouel Ben Chérifa, Cécile Bidou
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20,30Christelle Faivre-Morot, Séverine Androd, Marlene Ponthus, Linda Yefsah, Hélène Douarre, Karima Achkar-Laghdas, Setti Messoussa, Sandrine Martin, Virginie Coupriaux
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29,90Christelle Faivre-Morot, Véronique Devred, Séverine Androd, Marlene Ponthus, Linda Yefsah, Hélène Douarre, Karima Achkar-Laghdas, Setti Messoussa, Sandrine Martin, Virginie Coupriaux, Florence Guelaud, France Lemaître
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32,90Christelle Faivre-Morot, Véronique Devred, Séverine Androd, Marlene Ponthus, Linda Yefsah, Hélène Douarre, Karima Achkar-Laghdas, Setti Messoussa, Sandrine Martin, Virginie Coupriaux, Florence Guelaud, France Lemaître
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20,30Christelle Faivre-Morot, Séverine Androd, Dominique Beddeleem, Christelle Eps, Karima Achkar-Laghdas, Cécile Bidou, Patricia Lavigne, Alexia Laporte, France Lemaître, Valérie Woynaroski
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20,30Séverine Androd, Dominique Beddeleem, Antoine Sueur, Blandine Klinguer, Valérie Vinet, Stéphanie Martin, Marc Faivre, Gwenäel Gogendeau, Stéphanie Hermetet, Aurore Rognon, Michèle Lorton
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23,50Christelle Faivre-Morot, Séverine Androd, Christelle Eps, Karima Achkar-Laghdas, Cécile Bidou, Patricia Lavigne, Alexia Laporte, France Lemaître, Valérie Woynaroski
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23,50Christelle Faivre-Morot, Stéphanie Laisney, Carole Ancelin, Séverine Androd, Dominique Beddeleem, Pascale Stoupy, Linda Yefsah, Hélène Douarre, Patricia Lavigne, Karima Achkar-Laghdas, Dominique Giafferi, Sandrine Martin, Hugues-Antoine Sueur, Gwenäel ...
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23,50Sandrine Martin, Dominique Beddeleem, Blandine Klinguer, Valérie Vinet, Naouel Ben Chérifa, Marc Faivre, Hugues-Antoine Sueur, Gwenäel Gogendeau, Stéphanie Hermetet, Marc Steckler, Aurore Rognon, Michèle Lorton, Séverine Androd
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20,30Christelle Faivre-Morot, Véronique Devred, Séverine Androd, Karima Achkar-Laghdas, Sandrine Martin, Florence Guelaud, France Lemaître
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20,30Christelle Faivre-Morot, Séverine Androd, Dominique Beddeleem, Christelle Eps, Karima Achkar-Laghdas, Cécile Bidou, Patricia Lavigne, Alexia Laporte, France Lemaître, Valérie Woynaroski
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20,30Christelle Faivre-Morot, Sarah Meignant, Sophie Lescanne, Hélène Douarre, Karima Achkar-Laghdas, Valérie Woynaroski, Patricia Lavigne, Alexia Laporte, Florence Guelaud, Cécile Bidou
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23,50Christelle Faivre-Morot, Séverine Androd, Christelle Eps, Karima Achkar-Laghdas, Cécile Bidou, Patricia Lavigne, Alexia Laporte, France Lemaître, Valérie Woynaroski
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23,50Christelle Faivre-Morot, Stéphanie Laisney, Carole Ancelin, Séverine Androd, Dominique Beddeleem, Pascale Stoupy, Linda Yefsah, Hélène Douarre, Patricia Lavigne, Karima Achkar-Laghdas, Dominique Giafferi, Sandrine Martin, Hugues-Antoine Sueur, Gwenäel ...
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23,50Christelle Faivre-Morot, Sarah Meignant, Dominique Beddeleem, Sophie Lescanne, Hélène Douarre, Karima Achkar-Laghdas, Valérie Woynaroski, Patricia Lavigne, Alexia Laporte, Florence Guelaud, Naouel Ben Chérifa, Cécile Bidou
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15,30Valérie Woynaroski, Patricia Lavigne, Alexia Laporte, Isabelle Delaunay, Dominique Beddeleem, Christophe Desaintghislain, Pascal Besson, Annie Swang, Louise Cauchard, MARIE-LINE PERILLAT-MERCEROT, Marie-Cécile Sénéchal
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20,30Christelle Faivre-Morot, Séverine Androd, Dominique Beddeleem, Christelle Eps, Karima Achkar-Laghdas, Cécile Bidou, Patricia Lavigne, Alexia Laporte, France Lemaître, Valérie Woynaroski
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20,30Christelle Faivre-Morot, Sarah Meignant, Sophie Lescanne, Hélène Douarre, Karima Achkar-Laghdas, Valérie Woynaroski, Patricia Lavigne, Alexia Laporte, Florence Guelaud, Cécile Bidou
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23,50Christelle Faivre-Morot, Séverine Androd, Christelle Eps, Karima Achkar-Laghdas, Cécile Bidou, Patricia Lavigne, Alexia Laporte, France Lemaître, Valérie Woynaroski
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23,50Christelle Faivre-Morot, Stéphanie Laisney, Carole Ancelin, Séverine Androd, Dominique Beddeleem, Pascale Stoupy, Linda Yefsah, Hélène Douarre, Patricia Lavigne, Karima Achkar-Laghdas, Dominique Giafferi, Sandrine Martin, Hugues-Antoine Sueur, Gwenäel ...
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23,50Christelle Faivre-Morot, Sarah Meignant, Dominique Beddeleem, Sophie Lescanne, Hélène Douarre, Karima Achkar-Laghdas, Valérie Woynaroski, Patricia Lavigne, Alexia Laporte, Florence Guelaud, Naouel Ben Chérifa, Cécile Bidou
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15,30Valérie Woynaroski, Patricia Lavigne, Alexia Laporte, Isabelle Delaunay, Dominique Beddeleem, Christophe Desaintghislain, Pascal Besson, Annie Swang, Louise Cauchard, MARIE-LINE PERILLAT-MERCEROT, Marie-Cécile Sénéchal
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20,30Christelle Faivre-Morot, Sarah Meignant, Sophie Lescanne, Hélène Douarre, Karima Achkar-Laghdas, Valérie Woynaroski, Patricia Lavigne, Alexia Laporte, Florence Guelaud, Cécile Bidou
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20,30Christelle Faivre-Morot, Séverine Androd, Dominique Beddeleem, Christelle Eps, Karima Achkar-Laghdas, Cécile Bidou, Patricia Lavigne, Alexia Laporte, France Lemaître, Valérie Woynaroski
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23,50Christelle Faivre-Morot, Séverine Androd, Christelle Eps, Karima Achkar-Laghdas, Cécile Bidou, Patricia Lavigne, Alexia Laporte, France Lemaître, Valérie Woynaroski
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23,50Christelle Faivre-Morot, Stéphanie Laisney, Carole Ancelin, Séverine Androd, Dominique Beddeleem, Pascale Stoupy, Linda Yefsah, Hélène Douarre, Patricia Lavigne, Karima Achkar-Laghdas, Dominique Giafferi, Sandrine Martin, Hugues-Antoine Sueur, Gwenäel ...
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23,50Christelle Faivre-Morot, Sarah Meignant, Dominique Beddeleem, Sophie Lescanne, Hélène Douarre, Karima Achkar-Laghdas, Valérie Woynaroski, Patricia Lavigne, Alexia Laporte, Florence Guelaud, Naouel Ben Chérifa, Cécile Bidou
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20,30Christelle Faivre-Morot, Véronique Devred, Séverine Androd, Karima Achkar-Laghdas, Sandrine Martin, Florence Guelaud, France Lemaître
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20,30Christelle Faivre-Morot, Sarah Meignant, Sophie Lescanne, Hélène Douarre, Karima Achkar-Laghdas, Valérie Woynaroski, Patricia Lavigne, Alexia Laporte, Florence Guelaud, Cécile Bidou
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23,50Christelle Faivre-Morot, Séverine Androd, Christelle Eps, Karima Achkar-Laghdas, Cécile Bidou, Patricia Lavigne, Alexia Laporte, France Lemaître, Valérie Woynaroski
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20,30Christelle Faivre-Morot, Séverine Androd, Dominique Beddeleem, Christelle Eps, Karima Achkar-Laghdas, Cécile Bidou, Patricia Lavigne, Alexia Laporte, France Lemaître, Valérie Woynaroski
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23,50Christelle Faivre-Morot, Séverine Androd, Christelle Eps, Karima Achkar-Laghdas, Cécile Bidou, Patricia Lavigne, Alexia Laporte, France Lemaître, Valérie Woynaroski
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Christelle Faivre-Morot, Séverine Androd, Christelle Eps, Karima Achkar-Laghdas, Valérie Woynaroski, Patricia Lavigne, Alexia Laporte, France Lemaître, Cécile Bidou
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22,30Christelle Faivre-Morot, Sarah Meignant, Séverine Androd, Dominique Beddeleem, Christelle Eps, Sophie Lescanne, Hélène Douarre, Karima Achkar-Laghdas, Cécile Bidou, Patricia Lavigne, Alexia Laporte, Florence Guelaud, France Lemaître, Valérie Woynaroski
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20,30Christelle Faivre-Morot, Séverine Androd, Dominique Beddeleem, Christelle Eps, Karima Achkar-Laghdas, Cécile Bidou, Patricia Lavigne, Alexia Laporte, France Lemaître, Valérie Woynaroski
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20,30Christelle Faivre-Morot, Sarah Meignant, Sophie Lescanne, Hélène Douarre, Karima Achkar-Laghdas, Valérie Woynaroski, Patricia Lavigne, Alexia Laporte, Florence Guelaud, Cécile Bidou
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23,50Christelle Faivre-Morot, Séverine Androd, Christelle Eps, Karima Achkar-Laghdas, Cécile Bidou, Patricia Lavigne, Alexia Laporte, France Lemaître, Valérie Woynaroski
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23,50Christelle Faivre-Morot, Sarah Meignant, Dominique Beddeleem, Sophie Lescanne, Hélène Douarre, Karima Achkar-Laghdas, Valérie Woynaroski, Patricia Lavigne, Alexia Laporte, Florence Guelaud, Naouel Ben Chérifa, Cécile Bidou
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15,30Valérie Woynaroski, Patricia Lavigne, Alexia Laporte, Isabelle Delaunay, Dominique Beddeleem, Christophe Desaintghislain, Pascal Besson, Annie Swang, Louise Cauchard, MARIE-LINE PERILLAT-MERCEROT, Marie-Cécile Sénéchal
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20,30Christelle Faivre-Morot, Sarah Meignant, Sophie Lescanne, Hélène Douarre, Karima Achkar-Laghdas, Valérie Woynaroski, Patricia Lavigne, Alexia Laporte, Florence Guelaud, Cécile Bidou
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20,30Christelle Faivre-Morot, Séverine Androd, Dominique Beddeleem, Christelle Eps, Karima Achkar-Laghdas, Cécile Bidou, Patricia Lavigne, Alexia Laporte, France Lemaître, Valérie Woynaroski
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20,30Séverine Androd, Dominique Beddeleem, Antoine Sueur, Blandine Klinguer, Valérie Vinet, Stéphanie Martin, Marc Faivre, Gwenäel Gogendeau, Stéphanie Hermetet, Aurore Rognon, Michèle Lorton
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23,50Christelle Faivre-Morot, Stéphanie Laisney, Carole Ancelin, Séverine Androd, Dominique Beddeleem, Pascale Stoupy, Linda Yefsah, Hélène Douarre, Patricia Lavigne, Karima Achkar-Laghdas, Dominique Giafferi, Sandrine Martin, Hugues-Antoine Sueur, Gwenäel ...
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23,50Christelle Faivre-Morot, Sarah Meignant, Dominique Beddeleem, Sophie Lescanne, Hélène Douarre, Karima Achkar-Laghdas, Valérie Woynaroski, Patricia Lavigne, Alexia Laporte, Florence Guelaud, Naouel Ben Chérifa, Cécile Bidou
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23,50Marc Faivre, Stéphanie Laisney, Carole Ancelin, Pascale Stoupy, Dominique Beddeleem, Marlene Ponthus, Tatiana Zuzic, Valérie Vinet, Franck Nunes, SEBASTIEN LOICHOT, Stéphanie Hermetet, Catherine Spagnesi, Marc Steckler, Marilyne Dieye, Naouel Ben Chéri...
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23,50Sandrine Martin, Dominique Beddeleem, Blandine Klinguer, Valérie Vinet, Naouel Ben Chérifa, Marc Faivre, Hugues-Antoine Sueur, Gwenäel Gogendeau, Stéphanie Hermetet, Marc Steckler, Aurore Rognon, Michèle Lorton, Séverine Androd
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20,30Christelle Faivre-Morot, Séverine Androd, Dominique Beddeleem, Christelle Eps, Karima Achkar-Laghdas, Cécile Bidou, Patricia Lavigne, Alexia Laporte, France Lemaître, Valérie Woynaroski
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20,30Christelle Faivre-Morot, Sarah Meignant, Sophie Lescanne, Hélène Douarre, Karima Achkar-Laghdas, Valérie Woynaroski, Patricia Lavigne, Alexia Laporte, Florence Guelaud, Cécile Bidou
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23,50Christelle Faivre-Morot, Séverine Androd, Christelle Eps, Karima Achkar-Laghdas, Cécile Bidou, Patricia Lavigne, Alexia Laporte, France Lemaître, Valérie Woynaroski
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23,50Christelle Faivre-Morot, Stéphanie Laisney, Carole Ancelin, Séverine Androd, Dominique Beddeleem, Pascale Stoupy, Linda Yefsah, Hélène Douarre, Patricia Lavigne, Karima Achkar-Laghdas, Dominique Giafferi, Sandrine Martin, Hugues-Antoine Sueur, Gwenäel ...
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23,50Christelle Faivre-Morot, Sarah Meignant, Dominique Beddeleem, Sophie Lescanne, Hélène Douarre, Karima Achkar-Laghdas, Valérie Woynaroski, Patricia Lavigne, Alexia Laporte, Florence Guelaud, Naouel Ben Chérifa, Cécile Bidou
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20,30Christelle Faivre-Morot, Véronique Devred, Séverine Androd, Karima Achkar-Laghdas, Sandrine Martin, Florence Guelaud, France Lemaître