La pub est morte, vive la communication

Consommateurs méfiants, citoyens désabusés, salariés déprimés... Le marché de
la méfiance s'est durablement installé dans nos sociétés. Une crise de foi,
doublée d'une crise morale alimentée autant que révélée par la communication.
L'ensemble des baromètres converge vers les mêmes constats : les deux tiers
des Français se disent plus méfiants qu'auparavant envers les entreprises.La
communication est devenue l'outil qui manipule, qui cache, qui abuse ; un
phénomène amplifié par les multiples techniques déployées par les communicants
ces dernières années, du fameux storytelling à la mode du " 360° ", perçu
comme une tentation permanente de manipulation de discours. Pourtant, 80 % de
la valeur des grandes entreprises est désormais immatérielle : 40 milliards
pour McDonald's, LVMH ou Apple.Le moment est donc venu de réinventer les
modèles de communication et d'expérimenter de nouveaux chemins mixant écoute
des médias sociaux, analyse des " Big Data ", conversations avec les publics,
etc. Une réaction devenue urgente, sous peine d'un divorce grave entre
l'entreprise, ses publics et même ses salariés – entre " la com' " et le corps
social. Oui, il faut réhabiliter et sauver la communication !