La face cachée de l'organisation

Qui n'a jamais entendu parler de cliques ou de clans
dans un milieu de travail ? Dans toute organisation, des
affinités poussent certaines personnes à nouer avec
d'autres des liens privilégiés qui ne dépendent pas de la
structure formelle du groupe. Ces groupes qui émergent sans
avoir été planifiés par l'autorité légitime se distinguent
nettement de l'organigramme officiel.Bien que parfois difficile à cerner, ce phénomène a des
incidences multiples sur le fonctionnement organisationnel
d'une entreprise. Les groupes informels peuvent engendrer
les synergies positives qui permettront d'atteindre
certains objectifs en dépit de circonstances difficiles,
tout comme ils peuvent rendre inefficaces les stratégies
les mieux pensées. Leur importance dans la vie de toute
organisation est donc cruciale, comme le démontre ce
livre.Cet ouvrage utile et informatif apporte des
connaissances précieuses sur un domaine encore peu abordé
dans le champ des théories de l'organisation. Il s'adresse
aux étudiants, universitaires et chercheurs mais il n'en
demeure pas moins destiné aux gestionnaires, aux
professionnels de la communication organisationnelle et aux
consultants d'entreprise.Au sommaire

• La réalité informelle des organisations
• Définition et nature du groupe informel
• La culture du groupe informel
• Les apports du groupe informel
• Le groupe informel et la gestion de l'information